Seite 4 - I-Kommunikation (C) Max Deißenberger

Inhaltsverzeichnis der Bachelor-Arbeit:
Inhaltsverzeichnis der Bachelor-Arbeit .................................................................................... 01
Inhaltsverzeichnis der Bachelor-Arbeit .............................................................................................. 01
Abbildungsverzeichnis ....................................................................................................................... 02
1. Einführung ....................................................................................................................................... 03
1.1. Vorwort und Einleitung ............................................................................................................... 03
1.2. Thema und Aufbau ..................................................................................................................... 04
2. Kommunikation - wissenswerte Hintergründe ................................................................. 05
2.1. Einleitung .................................................................................................................................... 05
2.2. Definition - den Begriff „Kommunikation“ verstehen ................................................................. 05
2.3. Formen der Kommunikation ....................................................................................................... 06
2.4. Problematik der Kommunikation ................................................................................................ 07
2.4.1. Voraussetzung für Kommunikation ................................................................................... 07
2.4.2. Anforderungen und Hürden der Kommunikation .............................................................. 07
2.4.3. Missverständnisse bei der Kommunikation ...................................................................... 08
3. Kommunikation - als Mittel zur Information ...................................................................... 09
3.1. Information - eine kurze Einführung ........................................................................................... 09
3.2. Informationsqualität - am Rande des „Information Overload“ ................................................... 09
3.3. Push und Pull - die Versorgung mit Informationen .................................................................... 10
3.4. Ideen managen - das Erlernen von Kreativität ........................................................................... 11
4. Kommunikation - eine Unternehmensstrategie ............................................................... 13
4.1. Einführung in die Unternehmenskommunikation ....................................................................... 13
4.2. Organisation im Unternehmens - zentral oder dezentral ........................................................... 13
4.3. K3 - Kommunikation, Koordination und Kooperation ................................................................ 14
5. Die Kommunikation zum Wissenstransfer ......................................................................... 16
5.1. Die Wissensarten ........................................................................................................................ 16
5.2. Das Wissensmanagement .......................................................................................................... 17
5.2.1. Die Kernfunktionen des Wissensmanagements ............................................................... 18
5.2.2. Die Methoden der Wissensakquisition ............................................................................. 19
5.2.3. Die Wissenspromotion - Identifizierung von Wissensverlusten ........................................ 20
5.3. Die Wissenskommunikation ....................................................................................................... 22
5.3.1. Die Motive für den Wissensaustausch ............................................................................. 23
5.3.2. Die Motivationsfaktoren der Wissenskommunikation ...................................................... 25
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